京東營銷費用占銷售額遠低于2% 為所有電商低

這是高調宣布退出微博后，京東商城創始人兼CEO劉強東次現身接受媒體專訪。

周一，劉強東一身便裝出現在京東商城電子書發布會，次公開回應了組建豪華管理團隊籌備上市、壓榨供應商，以及“潛水”微博等一系列傳聞。

在一小時的訪談中，“用戶體驗”是劉強東掛在嘴邊的關鍵詞，他再次強調京東所有改變都不是為上市準備，并明確表示“2013年前京東商城不會考慮上市”。

20%“入場費”不過分

記者：早前微博上流傳出一份京東商城與供貨商的協議，稱京東商城要求供貨商給予京東商城20%毛利率以及總額不低于100萬元的毛利保底。京東是不是正在借用傳統企業對供應商的做法？

劉強東：簽訂協議的是國內不太實力的一個小家電，平均客單價是86元，20%的毛利率，每個也就是十幾塊錢，但我們為此付出了倉儲、配送、、銷售等服務。

其次，這是一種市場行為，不是一種行政的力量，京東沒有能力強迫企業給予20%的毛利率。如果說這20%很出他的承受能力，他就撤出，他愿意給這個錢，是因為京東給他帶來價值他才愿意跟我們合作的。

京東按照不同的品類會收取各種費用，費用收取的原則就是京東幫這些品類銷售的時候，我們在品牌上投入是多少。對于很小的小家電，我們投入實際上很過20%了，這是今天京東商城虧損的原因。所以我認為收取20%沒有過分，如果傳統渠道至少40%.

今年物流投資36億元

記者：京東對物流這一塊非常重視，請問目前“亞洲一號”的進展情況如何？另外，有一種說法京東未來的物流能力不僅僅是給自己消化，還會開放給第三方的B2C平臺，這個計劃是不是已經在實行？

劉強東：我們在各地的亞洲一號都已經在開展了，上海的項目開始打樁，同時開通的項目就有六個。我們每建一個亞洲一號項目，給當地政府帶來的將是100多家店鋪銷售額流水的稅收。

今年是京東整個物流和信息系統算是大規模投資的第三年，也是花錢多的一年，預計將投資35億-36億，包括土地、房產，各種設備采購，是花錢多的一年。

老實說，我們花這么多錢的目的，不僅僅是為京東商城自己銷售業務服務。實際上，今天使用京東倉儲配送系統的公司已經很過1300家，使用我們配送的包裹數每天很過4萬個，但這些服務僅僅開始測試約半年時間。目前，我們整個物流開放銷售的團隊還在搭建，還沒有正式銷售，隨著今年下半年物流系統正式開放，會有更多商家加入使用。

3年內3C和非3C各占50%

記者：京東目前的12大品類增加收入情況如何，有沒有一個排名？預計京東什么時候能實現整體創收？

劉強東：京東自己把商品分為3大品類：3C電器、日用百貨和圖書音像。過去兩年以日用百貨為代表的非3C業務的增長速度遠遠大于3C，去年我們非3C的銷售額占到了整體銷售額的20%，今年根據財務預測整個非3C的日用百貨的GMV交易額（不是銷售收入，因為包括了POP平臺）將占到整個平臺的30%左右。我預計，3年之內京東的3C和非3C將各占50%.

至于創收，我認為等京東整個物流系統和信息系統全部搭建完畢，在支持海量訂單的情況下，依然支持每一天的用戶體驗，到那時候就能夠創收。

記者：京東去年營銷費用占銷售額的比重是多少？凡客等多家B2C公司均表示今年在廣告投入上要加大力度，在資本冬天的背景下京東在2012年有什么計劃？

劉強東：我們的市場費每年占我們銷售額的比重是固定的。從2007年成立市場部開始，整個市場營銷費用占銷售額比例遠遠低于2%，初的時候只有0.8%的銷售投入。這些年基本上沒有變化。

但因為京東銷售額每年連續幾倍增長，所以當比例不變的情況下，以今天銷售額的值來講，大家才感受到京東廣告多了。在所有的電子商務公司里面，京東商城市場投入占銷售額的比例是低的，從來沒有很過2%.

記者：在開放平臺招商這一塊，相比天貓或者是**中國，你們個性的優勢在哪里？目前開放平臺業務的增速如何？

劉強東：我們個性的優勢在于入門門檻非常高。開放的實力天，京東要求商家繳納的支持金低是10萬，對于一些存在大量假貨或存在安全問題的品類，供貨商押金高收到50萬-60萬。從實力天啟動開始，我們就不允許在客廳里支一臺電腦上網，把貨放在家里衛生間里就進行上網賣貨的小店鋪進來。

開放平臺今年是正式運營的實力年，去年和前年基本上算測試。有兩組數據可以跟大家公布，我們今年銷售額將達150億，其中服裝很過100億，增速現在很過22%.