淺析美國日本家電連鎖營銷轉型

繼日家電連鎖霸主公布開設雜貨超市自營門店及“店中店”強化非家電產物少售營業；日第四人人電連鎖比酷相機（BicCamera）聯袂日本郵政開設“店內郵局”，強化非家電少售效勞之后；日第二人人電連鎖榮電集團（Edion）近日公布將強化家居室內裝飾、玩具等非家電商品少售營業，睜開與山田電機、比酷相機同等業競爭敵手的“泛業態營銷”比賽。

10月初，榮電集團在其家電產物商品本手下，發廊會員管理軟件健身系統設置了主管家具室內裝飾等跨業態運營的新事業開拓部。新事業開拓部，將詳細管轄榮電集團家具室內裝飾商品部、電氣化房屋?改裝商品部，新品類開拓部三個詳細部分。商品本部則擔任具體推進現有門店及新開門店的商品政策擴大方案，調整門店結構及人員分工，為非家電商品拓展供應強有力的支持。由此，榮電集團在其家電少售及效勞主業之外，具體導入家具室內裝飾、完全電氣化商品、掛鐘、玩具、住在改裝等非家電營業，正式啟動“一站式購物”的泛家電連鎖少售形式，走上了由家電連鎖向家電家居連鎖的“轉型”之路。

作為榮電集團泛家電連鎖運營的樣板門店，其旗下Deodeo(廣島縣廿日市市)岡山縣倉敷市的Deodeo倉敷總店于9月19日重裝開業。該店營業面積擴大至8700平米，在其主力產物家電之外，增設了玩具、掛鐘、音樂軟件、改裝效勞等非家電營業（效勞）專職發賣區域，成為Deodeo公司702家連鎖門店(個中FC加盟店578家)中當之無愧大的FlagStore（旗艦店）。

08年以來，日本家電連鎖行業新穎事層出不窮。除了以上提到的山田電機、比酷相機、榮電等游手好閑的市場營銷及商號拓展新行動之外。山田電機進軍數字家電租賃二手家電發賣、二手汽車銷售租賃、群眾藥品市場、中國銀聯卡結算營業等營業拓展運營立異行為；榮電集團6月份出售家居郵購裝飾設計自力運營公司，歸入商號運營局限以及9月份網店從新倒閉；比酷相機除開設店內郵局之外，則接納了收買BEST電器公司自行持有的股權，將持股比例增持至14％以及強化與Best電器的自有品牌（StoreBrand）數碼相機、DVD播放器、液晶電視產物發賣、部長級以上干部及底層員工交派別遣、商號整合等一系列“整合行銷”辦法，然后進一步強化了B&B組合的市場競爭力；別的，比酷相機近日公布自10月份起針對在其門店購置冰箱、電視等大型家電產物的女人顧客，推出物流公司女人職工**宅配裝置效勞。當前此項立異效勞辦法起在比酷相機有樂町店(東京?千代田)東京二十三區配送局限內試點，并將順次擴展到其各省市的27家商號。此“女人宅配效勞”形式打破了男性雇員主導**效勞的局限，使得獨身生涯或白晝留守在家的家庭主婦等惡感或懼怕生疏男性進入房間的女人顧客們多了一層平安感和親熱感。還，因為此項立異效勞辦法則客觀表現了比酷相機拓展女人職工就業面，打破日本傳統男女觀念的企業社會責恣意識。因而，稱得上是“怪哉不怪”的一箭雙雕之舉。

當前，日本家電連鎖行業在接踵履行大店化商號拓展計謀，睜開嚴酷的顧客搶奪競賽之外。構成了山田電機、榮電集團為的家電連鎖轉型泛家電家居生涯連鎖，比酷相機（BICCamera）、淀橋相機（YodobashiCamera）、LAOX電機為的相機系連鎖轉型消費電子產物連鎖，開市電器（K’sDenki）、倍適得電器（BEST電器）、小島電器(KojimaDenki)、野島電器（NojimaDenki）、上新電機（JoshiDenki）等千億日元級郊外型家電連鎖少售商堅守家電連鎖業態的三大陣營。從當前來看，前兩者開展勢頭迅猛，而圈外人實力差距日漸懸殊的家電連鎖行業分化的競爭態勢。

至于美國消費電子產物連鎖少售行業，在運營立異方面更是無所不必其很。百思買4月份在奧蘭多等地域推數字電視轉換消費者教育；5月份斥資21.5億美元收買擁有2400家門店的歐洲大手機連鎖少售商CarphoneWarehouse少售營業；隨后推樂壇新秀簽約包裝方案、數字電視轉換消費者在線互動培訓效勞；電腦預裝軟件卸載效勞；禮物在線注冊東西Giftag；“BuleShirtNation（藍衫國）”BestBuyMobile無線互動社區；MetroPCS無線通信店內營業廳；85家“In-storeMusicCenters（店內聲樂中間）”方案；比來，百思買則斥資1.21億美元收買美在線音樂少售商Napster公司；力推GeekSquadBlackTieProtection（奇客黑色具體支持）方案、牽手WorkshopLive.com展開音樂培訓課程訂閱卡、禮物卡及教育DVD軟件營銷營業、推出“BlueLabel”顧客導向型筆記本電腦定制產物、簽約歐美盛行音樂天皇埃爾頓?約翰并風聞拿下槍炮&玫瑰樂團歷時14年打造的新專輯1年創新推出發賣權等一系列運營立異之舉，使其曾經逾越了消費電子連鎖少售商的范圍，轉型指導消費電子潮水、消費電子技能效勞、盛行文明時髦的效勞商。而美盛行消費電子產物少售商GameStop公司則于10月2日公布斥資7.1億美元收買擁有332家連鎖門店的法國第二大視頻游戲少售商Micromedia公司；啟動維護正版襲擊盜版音樂軟件“反黑舉動”，抓捕內鬼若干名。美第二大消費電子連鎖少售商電路城商鋪公司（CircuitCityStores）則勇士斷腕，于9月末換失落承當業績繼續虧本要責任的原董事長菲利普?施科納維（PhilipJ.Schoonover）走上了一條“改過自新”的革新之路。

然則，比擬較而言，榮列《貿易周刊》亞洲50強、福布斯亞洲企業50強、國內外品牌實行室亞洲品牌500強以及福布斯富豪榜、胡潤富豪榜等各類排行榜榜單的中國度電連鎖及其掌舵人們，似乎關于日本家電連鎖同業的“蟲篆之技”并不傷風。相反接納“付之一笑”的“人人風儀”聲張心里深處的自負、驕傲、自認為是的“**心思”，粉飾某種懦弱，某種蒙昧，某種迷掉。而一些所謂的家電導師們，憑仗其“信口雌黃嘴，顛倒是非筆”，演出一幕幕“冷言冷語主子笑，諂諛吹噓潤筆豐”的“嘔劇”；更不克不及盼望他們靜下心來存眷美日同業的“花拳繡腿式”的“離經叛道”行為。

然則，久而久之，中國度電連鎖前路安在？以往長此，百思買、山田電機等中國之行，必將收成頗豐！??！試問誰之過歟？屆時再聽耳旁風。