蘇寧要做中國的“沃爾瑪+**”

蘇寧電器要改名，去掉名字里的“電器”二字，落實“去電器化”行動。蘇寧電器董事長張近東在“兩會”期間提到，未來10年，蘇寧電器將不再是傳統家電連鎖企業，而要做中國的“沃爾瑪+**”。另據《羊城晚報》報道稱，蘇寧電器總裁金明表示：“蘇寧易購2012年要挑戰300億元的銷售規模。”而根據蘇寧的規劃，未來十年，線上銷售要達3000億元，線下3500億元。

蘇寧電商銷售規模占7%

近年來，少售業已進入一個全新的發展時期。B2C的風行，讓各領域的傳統大佬紛紛試水電子商務行業。蘇寧電器也不例外。

2010年初，蘇寧易購正式上線，開始獨立運營，但銷量不容樂觀。2011年，為擴大貨物品類，圖書頻道上線，蘇寧開始著手從專職的家電電商向綜合型電商過度。然而在激烈的競爭態勢下，蘇寧電子商務平臺取得的成績有限。

據悉，蘇寧切入電商已有兩年時間，易購銷售規模占據蘇寧整體營收的7%左右，2011年自加入圖書頻道后，易購轉向綜合型電商。2011年，蘇寧易購銷售量達到59億元。針對電子商務平臺普遍不創收的現狀，蘇寧表示，易購已經構建起一整套創收模式，相信通過產業鏈的整合，朝正確的方向發展。

日前，蘇寧披露2012年發展戰略規劃，2012年，蘇寧將雙渠道、雙品牌協同。張近東表示，蘇寧將進一步融合線上線下、共享整合資源，借助采購、運營、服務等體系的職能調整、業務創新，實現雙線領跑。”。

很顯然，電商業務已經成為蘇寧電器今年的頭等大事。據張近東介紹，“今年的重點在易購‘高頭’，調了20多個中高層去易購，增加了百貨、圖書、日用品等五個采銷中心。”

巨頭轉型，突破原有業務范圍

家電連鎖好時光已不長，按張近東的說法，大約還有10年。這意味著，他須盡快帶領蘇寧走出單一業務，變成多元化少售商。張近東說，蘇寧現在已從傳統家電拓展到全品類。過去幾年，他多次表示，向沃爾瑪學習，后者品類豐富。

今年蘇寧將開設30家樂購仕(Laox)生活廣場，新開及改造的蘇寧EXPO旗艦店也會從3C產品延伸至餐飲、家飾、日用百貨。張近東也開始密集提及“**”。他說，蘇寧網上平臺“易購”今年要成長4-5倍，從去年的59億元，做到今年的200億元至300億元，成為國內家電、3C網購名。按規劃，易購除賣家電、消費電子、圖書外，今年還會賣百貨，甚至提供酒店、機票預訂服務。

互聯網時代催生的巨大的B2C電子商務蛋糕，引無數“英雄”競折腰。合縱連橫，或是它們當下的選擇。龍年伊始，蘇寧動作不小，除了與簽訂戰略協議，此前也與美的電器戰略結盟，蘇寧頻頻與廠商建立戰略伙伴關系。

在蘇寧大張旗鼓開始今年戰略的同時，國美(微博)網上商城與當當網簽約也建立戰略合作關系，運營的當當家電頻道預計3月底上線。

據分析，“雙方在優勢領域的跨界合作，勢必會對網購行業的市場格局產生深遠影響。”

業內人士表示，電商行業在2012年進入理性發展階段，這種聚合線上線下相互優勢資源的合作以后會更多。

商品多元化服務好化是趨勢

逸馬國內外管理顧問集團席顧問馬瑞光認為，中國網上與線下服裝消費者的重疊率早只有10%，現在是70%，如果跳高，實體店怎么辦?國美、蘇寧的門店都開在繁華鬧市區，租金不菲，走向多元化、優化服務是必然選擇。

服務轉型也不再是虛話。蘇寧表示，2012年，蘇寧在店面體驗方面投入重金，優化環境與購物流程。未來門店刷卡收銀工作將由移動完成。此外，它還將設置一兩家未來店，傳遞智能家居的科技體驗。

張近東表示，蘇寧的風格一直以來比較沉穩，一直在少售流通行業深耕，今后會增加蘇寧的“科技”色彩，蘇寧要做“沃爾瑪+**”。

除了產品品類不斷豐富之外，蘇寧電器今年還將加強物流配送建設。蘇寧易購優勢在于各省市近千家門店，進行直接配送，效率地利用了本地優勢。對購網者來說，基本是省去了快遞環節。在京東和淘寶還在搭建物流之前，蘇寧早就有了這種能力。目前，蘇寧電器之前部署的各省市60個物流基地當中，將包括8到10個自動化程度較高的小件商品擇揀配送中心。

業內有觀點表示，伴隨行業日益成熟、規范，競爭將更加激烈，在進一步完備在線產品品類之后，各B2C電商們下一步很可能拼的是物流和服務質量。拼到，不可避免的就是如何降低成本，不久價格戰或將來臨。