中國二手家電市場發(fā)展分析
2012年08月20日 16:13 來源:渠道網(wǎng)我國每年的理論報廢量很過5000萬臺,報廢量年均增長20%,預(yù)計到“十二五”末期,年報廢量將達(dá)到1.6億多臺。我國已進(jìn)入家電報廢高峰期,未來家電產(chǎn)品更新?lián)Q代數(shù)量十分龐大。
但同時我們也看到,我國每年涉及二手家電的消費糾紛層出不窮,成為壓在各方心頭的一塊重石。總體來看我國二手家電主要面臨以下幾大困境:
先,回收渠道多樣化致溯源困難。目前,市場上的二手家電回收單位主要是二手交易市場、家電維修店等。
其次,缺乏標(biāo)準(zhǔn)致安全隱患頻出。在二手家電交易不受監(jiān)管的情況下,一些很齡服役、性能退化的家電通過各種渠道流入市場,而由于如今二手家電回收并無相應(yīng)規(guī)定,所交易的二手家電存在線路老化、滋生等危及消費者人身健康的現(xiàn)象。
后,交易混亂致售后服務(wù)難落實。一般情況下,二手家電的售賣者折價變賣電子產(chǎn)品,并不愿意主動承擔(dān)售后服務(wù)的成本。而對于消費者來說,市場中普遍存在維權(quán)意識薄弱的現(xiàn)象,購買二手家電不注重索取發(fā)票。一旦二手家電在使用過程中出現(xiàn)問題,消費者無從保護(hù)權(quán)益,賣方更是急于撇清責(zé)任,所謂售后服務(wù)難以落實。
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