家電行業頻爆質量門消費者質疑

2012年07月24日 08:17 來源：渠道網

連日來，家電行業頻繁曝光各種質量問題，先是西門子冰箱門關不緊引發的外資品牌質量神話破滅，再有微波爐幾家主要生產企業格蘭仕和美的均被中消協的試驗反映出加熱均勻性不達標。

但問題公之于眾之時，以第三方身份出現的行業各類組織卻積很現身維護企業，并頻出驚人之語：西門子冰箱門關不緊不是問題，“關太緊才是質量問題”；而微波爐加熱不達標更是“實驗室角度”，不代表實際加熱效果。這讓消費者質疑，第三方究竟是“獨立”的第三方還是“企業”的第三方？

微博名人羅永浩用砸冰箱維權的方式引起了廣泛關注。上周末，西門子家電對冰箱門關不緊的問題做了說明。博西家電中國副總裁兼銷售總經理王偉慶強調西門子冰箱門不存在質量問題。中各省市電研究院副總工程師張亞晨在現場解釋稱，家電有兩種標準，一種是安全標準，一種是性能標準。在安全標準方面，冰箱門并不是關得越緊越好，這是由于歷史上有些小孩會把自己關在冰箱內部，冰箱門關得不太緊才能支持在內部也能把冰箱門打開。

協會：反對砸冰箱維權

西門子負責人稱，西門子在遵守安全標準的前提下同時讓氣密性符合要求，西門子冰箱門關不緊不是一個問題，而是“想不想把門關緊”的問題。

在說明會現場，家電協會副理事長王雷也表態不贊成羅永浩的做法。她表示不贊成消費者砸冰箱，而是應該找消費者協會等正常渠道；產品質量問題檢測是技術問題，應該由專職機構依據相關標準來進行。

研究院：不達標并非不合格

就在業界熱論砸冰箱門事件之時，中消協的一份比較實驗結果也讓大家目瞪口呆。25日，中消協公布對微波爐產品的比較試驗情況。結果顯示有5款微波爐因加熱不均勻導致產品不達標。

目前，作為GB24849-2010《家用和類似用途微波爐能效限定值及能效等級》標準中的基本要求，帶轉盤的微波爐加熱均勻性應不小于70%，不帶轉盤的加熱均勻性應不小于60%。

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